Termos de Serviço

1. Introdução

Este site é operado pela Quetz. Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site (quetzoficial.com.br), você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos que leia este documento com atenção antes de utilizar nossos serviços.

2. Uso do Site

O acesso e uso do site estão condicionados à aceitação destes Termos de Serviço.
O usuário compromete-se a não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem a legislação vigente.
É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do site sem autorização prévia da Quetz.

3. Produtos e Serviços

A Quetz comercializa produtos disponibilizados em sua loja online.
Todas as descrições, imagens e valores apresentados podem ser alterados sem aviso prévio.
Nos esforçamos para apresentar cores e detalhes de forma fiel, mas não garantimos que a visualização em seu monitor seja totalmente precisa.

4. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem tributos, quando aplicável.
O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou outras opções oferecidas no checkout.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, promoções e condições de pagamento sem aviso prévio.

5. Envio e Entrega

O prazo de entrega é calculado no checkout, de acordo com a modalidade escolhida (Normal ou Expresso) e a localidade.
A Quetz não se responsabiliza por atrasos decorrentes de responsabilidade exclusiva dos Correios ou transportadoras.
Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do consumidor.

6. Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar devolução ou troca em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Reembolso.
Em casos de arrependimento, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de uso.
Para defeitos de fabricação, a devolução será aceita conforme análise da equipe da Quetz.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, design, logotipos, produtos e materiais) é de propriedade da Quetz e protegido por direitos autorais e de marca.
É vedada a utilização não autorizada de qualquer material do site para fins comerciais ou não comerciais.

8. Limitação de Responsabilidade

A Quetz não se responsabiliza por danos indiretos, perdas ou prejuízos resultantes do uso incorreto dos produtos ou da indisponibilidade do site.
Produtos artesanais ou de produção limitada podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento em relação às imagens ilustrativas.

9. Alterações dos Termos

A Quetz poderá atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que o usuário verifique periodicamente esta página para estar ciente de eventuais alterações.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB, com renúncia a qualquer outro, para dirimir eventuais litígios relacionados a estes Termos de Serviço.